安心の１年保証【公式】スーツケースファクトリー

【期間限定！】11/21(木)20:0011/27(水)9:00までブラックフライデー開催！！


　　　
　　　

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ホーム > スーツケース保証について
 

スーツケース専門店の安心の保証


保証トップ
 

スーツケースファクトリーでは、スーツケースを長年製造・販売をしており、お客様よりご不安の声もこれまで数多く頂いておりました。
皆様に、よりご安心いただけますよう、保証をお付けしております。
保証期間は商品によって1年、または3年となっております。
ご購入いただいた商品ページに保証期間の記載がございますのでご確認下さい。
※保証が付いていな商品もございますので予めご了承下さい。


弊社では保証書を紙で発行をせず、当ページを保証書の代わりとさせていただきます。
ペーパーレスへのご理解とご協力をどうぞよろしくお願いいたします。
当ページをよくお読みいただきますようお願いいたします。



保証内容

送料・保証期間後
 

 

修理見積もり書や修理不能証明書などが必要な方は弊社までご連絡下さい。

当社製品はもちろん、他社製品も書類発行いたします。

■他社製品：有料（￥1,000：税別）
※郵送費込み・宅配便などの場合は別当送料がかかります
■当社製品：無料
※宅配便などの場合は別途送料がかかります

保険請求される方のお名前・住所・お電話番号が必要となりますので併せてお知らせ下さい。
また、スーツケースの現物確認が必要となりますのでご来店の際は破損したスーツケースも一緒にお持ち下さい。


 

返品・交換について
























アウトレット品につきまして


 

修理料金目安


　━ 注意事項 ━　
 

・大きな破損、ケース割れ、ひび割れ、ファスナー縫製等は関連修理会社での修理となります。
・他社製品の修理の交換パーツは弊社で使用しているパーツを代用として使用いたします。
※オリジナルパーツと異なる仕上がりになりますので予めご了承下さい。
・内容によっては修理が承れない場合もございますのでご了承下さいませ。
・下記以外の修理につきましてはご相談下さい。（ケース割れ・ボディ変形は不可）
・リモワ製品は全商品修理が承れません。
・アルミケースは修理が承れません。
・修理期間は約1週間程度です。
 

 
　取っ手修理
　自社製品　1,100円〜
　他社製品　1,650円〜		 　キャスター修理
　自社製品　1,320円〜
　他社製品　1,540円〜
　※直径6cm以上不可　　※ダブルキャスター要相談
  

 
　キャリーハンドル修理
　自社製品　2,200円〜
　他社製品　要相談		 　ダイヤルロック修理
　自社製品　1,650円〜
　他社製品　2,200円〜


 
　フレームタイプロック修理
　自社製品　1,320円〜
　他社製品　要相談		 　台座修理
　自社製品　770円〜
　他社製品　要相談


 
　縫製修理 (簡単な縫製のみ)
　自社製品　500円〜
　他社製品　不可
 
※全て税込み価格です。
※お持込ご希望の方は直接店舗までお持込下さい。
※関連修理会社での修理になる場合は別途送料がかかります。
※配送ご希望の方は弊社まで一度ご連絡下さい。
※配送ご希望の際の往復の送料はお客様のご負担となります。

 



問い合わせフォーム　　メールで問い合わせ
スーツケースについてご不明な点や、お困りの事などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
スーツケースファクトリー　有限会社トマックス
〒243-0036　神奈川県厚木市長谷1670-1
電話：046-210-8686
※お問い合わせ後3、4日経過しても返信が無い場合はお手数ですがお電話にてお問い合わせください。
※「@to-max.co.jp」より返信されますので迷惑メール設定されている方はドメイン受信設定をお願い致します。
 

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お気軽にお問い合わせ下さいませ！